Op deze pagina plaatsen wij nuttige en handige tips om het winkelen bij BellaCollana voor onze klanten zo aangenaam mogelijk te maken.
Heb je nog op- of aanmerkingen op de site? Maak dan gebruik van het contact formulier op de contact pagina. Wij zullen alle reacties in behandeling nemen en streven om binnen 24 uur hier antwoord op te geven.
Wanneer je een of meerdere artikelen bij BellaCollana besteld, zullen deze je, na ontvangst van de betaling, worden toegestuurd.
Voor de levertijd kan meestal worden uitgegaan van 2 á 3 werkdagen. Indien een poststuk onverhoopt langer onderweg is, kan BellaCollana hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Op onze home page wordt tijdig gemeld indien er bij levering vertraging optreed en de reden daarvoor bij BellaCollana ligt.
Alle bestellingen worden door TNT-Postverstuurd. De verzendkosten zijn voor rekening van BellaCollana.
BellaCollana stelt de informatie op deze website met zorg samen. Toch zijn er een aantal zaken waar wij onze klanten op willen wijzen:
- De product foto's geven de sieraden zo natuurgetrouw weer. Toch kan het zijn dat de kleuren iets afwijken van het echte product. Een van de oorzaken hiervoor is de vele type en merken computer monitoren dat beschikbaar is.
- BellaCollana maakt van elk sieraad maar één exemplaar. Zo blijven de sieraden uniek en exclusief. Door het unieke karakter en de beperkte voorraad van de sieraden, kan het voorkomen dat een artikel zojuist door klant A besteld is terwijl het nog in het winkelmandje van klant B staat. Tijdens de daadwerkelijke bestelling zal klant B dan de melding krijgen dat het artikel niet meer leverbaar is.
Hoewel de door ons verkochte sieraden met veel plezier en zorg gemaakt worden,
zijn er bepaalde aandachtspunten met betrekking tot het gebruik.
- Gebruik van parfum / crèmes / haarlak e.d. kunnen sieraden aantasten, gebruik
deze daarom voordat u het sieraad omdoet.
- Water en zeep kan de materialen waarvan een sieraad is gemaakt aantasten, het is daarom
niet aan te raden de sieraden te dragen bij bijvoorbeeld het douchen, afwassen of zwemmen.
- De sieraden niet in een sieradenbadje reinigen. Sommige gebruikte materialen zijn poreus
(parels, glas, natuurlijke materialen, nylon) en de chemicaliën van een badje kunnen schade aanrichten.
- Doe de sieraden uit als u gaat sporten of andere activiteiten gaan ondernemen die de sieraden
mogelijk kunnen aantasten of beschadigen.
- Kettingen van gecoat staaldraad kunnen makkelijk verbuigen. Om de oorspronkelijke vorm
van het sieraad te behouden is het belangrijk dat het vlak wordt weggelegd of opgeborgen.
- Zilveren en verzilverde onderdelen zijn van nature onderhevig aan verkleuring door oxidatie,
hierop word geen garantie gegeven.
- Houd de sieraden buiten bereik van kleine kinderen. Onze sieraden zijn veelal gemaakt met kleine onderdelen.
Mocht er onverhoopt toch een mankement zijn aan uw sieraad, neem dan contact met ons op.
Onze informatie pagina is nog niet volledig beschikbaar. Hiervoor onze excuses.
Als je vragen hebt waarop het antwoord niet op deze pagina staat, dan kun je mailen naar:
info@bellacollana.nl
of gebruik maken van het mail formulier op de contact pagina
Bestelde artikelen bij BellaCollana dienen vooruit betaald te worden. Indien wij het bedrag niet zeven dagen na de bestel datum hebben ontvangen zullen wij het artikel weer terug plaatsen in onze webshop!
Het factuur bedrag kan worden overgemaakt op rekening nummer:
12.32.22.265 t.n.v BellaCollana
Binnenkort zal het ook mogelijk zijn om middels Ideal te betalen.
Het retour sturen en of ruilen van artikelen is mogelijk maar moet ten minste aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het artikel mag niet gedragen/gebruikt zijn.
- Het artikel moet binnen 7 dagen na ontvangst retour gestuurd worden.
- De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Om een artikel te retourneren moet dit aangemeld worden met het mail formulier op de contact pagina. Kies daar als onderwerp 'Retour'. Vul hier het order nummer en de artikel nummers in die retour gestuurd gaan worden. Je ontvangt hierna per mail de gegevens om het artikel terug te zenden.
Zodra wij het artikel onbeschadigd en ongebruikt hebben ontvangen zullen wij het bedrag terug storten op je rekening.
aantal artikelen: 1
totaal: € 8.48